В начале июня Институт Рейтер по изучению журналистики опубликовал ежегодный доклад Digital News Report 2015, в котором на 112 страницах собрал и проанализировал важные медиатренды этого года.
В докладе приводятся данные опросов, которые проводились онлайн в конце января — начале февраля 2015 года. В исследовании приняли участие около 20 000 респондентов из Великобритании, США, Германии, Франции, Ирландии, Италии, Испании, Дании, Финляндии, Бразилии, Японии и Австралии.
Сайт «Мы и Жо» представил полный 20-страничный перевод ключевых выводов доклада. Bird In Flight в свою очередь публикует главное из этого резюме, составленного научным сотрудником Института Рейтер Ником Ньюмэном.
Более трети респондентов используют смартфоны для доступа к новостям, при этом в большинстве стран они делают это через мобильный браузер, но не через приложения. От этой тенденции отклоняется только Великобритания — там 46% пользователей чаще используют приложения, из них более половины регулярно используют мобильное приложение BBC News (Британия — единственная страна, где наблюдается подобный уровень охвата). «Во многих странах эти тренды означают, что большая часть трафика приходит к СМИ с новых мобильных устройств», — говорится в докладе. При этом во всех странах замедлился рост потребления информации через планшеты, а роль компьютеров в доступе к новостям по сравнению с прошлым годом значительно упала.
{"img": "/wp-content/uploads/2015/06/reuters_01.jpg", "alt": "", "text": ""},
{"img": "/wp-content/uploads/2015/06/reuters_02.jpg", "alt": "", "text": ""}
Ключевая тенденция состоит в том, что всё больше и больше людей регулярно используют для потребления новостей два или три устройства: в США таких 41%, в Великобритании — 44%, в Дании — 59%, в Австралии — 58%.
{"img": "/wp-content/uploads/2015/06/reuters_03.jpg", "alt": "", "text": ""}
Если говорить об источниках новостей, то за последние четыре года телевидение и онлайн-СМИ лидируют по сравнению с печатными СМИ. Социальные медиа показали стремительный рост и опережают по важности прессу в США, Ирландии, Бразилии, Италии, Франции, Испании и Австралии. При этом телевидение теряет зрителей плановых выпусков новостей: «Особенно это верно для молодых людей: в США менее трети (31%) людей моложе 45 лет смотрят плановые выпуски новостей против 42% ещё два года назад. Схожая история и в Соединённом Королевстве — 46% против 56% в 2013 году».
{"img": "/wp-content/uploads/2015/06/reuters_04.jpg", "alt": "", "text": ""},
{"img": "/wp-content/uploads/2015/06/reuters_05.jpg", "alt": "", "text": ""}
В докладе впервые рассмотрели ценность источников новостей. Оказалось, что больше всего респонденты доверяют телевидению, а социальные медиа «рассматриваются не как первичные источники корректных и надёжных журналистских материалов, но, скорее, как средства доступа к таким материалам».
{"img": "/wp-content/uploads/2015/06/reuters_06.jpg", "alt": "", "text": ""}
Для 41% респондентов Facebook — канал для ежедневного поиска, чтения, просмотра, распространения и комментирования новостей. Это почти вдвое больше, чем у ближайшего конкурента — YouTube. Молодая аудитория 18−24 лет осваивает новые социальные сети и мессенджеры для более личного общения (например, Snapchat и Instagram). У каждой страны эти новые соцсети отличаются: «В Японии популярен мессенджер Line, у Viber значительный охват в Ирландии и Австралии; в Финляндии есть местная популярная сеть Suomi24, тогда как во Франции работает Daily Motion, популярная видеосеть, которую активно смотрели во время событий вокруг еженедельника Charlie Hebdo».
Но всё-таки Facebook и Twitter остаются главными социальными сетями для новостей во всех странах, при этом они выполняют разные функции. В Facebook поиск новостей вторичен по сравнению с общением с друзьями, а Twitter используют те, для кого важна информация о последних событиях.
{"img": "/wp-content/uploads/2015/06/reuters_07.jpg", "alt": "", "text": ""},
{"img": "/wp-content/uploads/2015/06/reuters_09.jpg", "alt": "", "text": ""}
Также выросло потребление новостного видео онлайн. Это можно объяснить тем, что соцсети больше показывают и проигрывают видео, а новостные редакции стали специально создавать видеоконтент для интернета. Доходы от рекламы для видео значительно выше, чем для текстового контента.
В семи странах (Великобритания, США, Франция, Германия, Италия, Финляндия и Ирландия. — Прим. пер.), где просмотр видео не так популярен, 40% респондентов утверждают, что читать текст им удобнее, почти трети (29%) не нравится реклама перед роликом, а пятая часть (21%) опрошенных предпочитает смотреть видео на большом экране.
«У тех, кто всё же смотрит новостное видео, наиболее популярен формат коротких роликов, которые добавляют новостному поводу драматичности (49%) или же создают контекст или дополняют аналитикой текстовый материал (46%)», — сообщается в докладе.
{"img": "/wp-content/uploads/2015/06/reuters_10.jpg", "alt": "", "text": ""}
Всё меньше пользователи читают новости, заходя через главную страницу сайта СМИ, и чаще — находя через поисковик, социальную сеть, электронное письмо или уведомления в смартфоне.
«Наши данные показывают довольно разные сценарии доступа для разных стран, — пишет в резюме Ник Ньюмэн. — Например, в Великобритании, Дании и Финляндии цепочка потребления новостей часто начинается с брендированного сайта. Напротив, в Италии, Испании, Германии или Франции ключевой точкой входа оказывается поисковая система, а социальные медиа играют важную роль в Австралии и Бразилии. Важной частью картины также являются электронная почта и мобильные уведомления».
{"img": "/wp-content/uploads/2015/06/reuters_11.jpg", "alt": "", "text": ""}
Поисковики и социальные медиа помогают людям находить более разнообразные новости. При этом позиции определённого бренда в социальных медиа часто становятся определяющим фактором в выборе ссылки, по которой пойдёт пользователь. «В социальной сети ключевым фактором, влияющим на этот выбор, является проверенный бренд (37%), а для выбора среди результатов поиска наиболее важным становится релевантность заголовка», — говорится в резюме.
Мобильные оповещения становятся ключевым способом для новостных брендов напомнить о себе в условиях растущей конкуренции. Ник Ньюмэн считает, что с запуском Apple Watch важность уведомлений только возрастёт, а социальные сети, электронная почта и мобильные уведомления становятся основными инструментами, чтобы удержать потребителей и распространять контент для медиа.
Благодаря интернету у традиционных СМИ и новых медиа появилась возможность «дотянуться» до пользователей во многих странах мира. На локальных онлайн-рынках традиционные новостные СМИ сдают позиции новым цифровым брендам — особенно в Японии, Австралии, Бразилии и США.
{"img": "/wp-content/uploads/2015/06/reuters_12.jpg", "alt": "", "text": ""},
{"img": "/wp-content/uploads/2015/06/reuters_13.jpg", "alt": "", "text": ""}
Продажи печатной версии газет продолжают падать, но сегмент платного онлайн-контента не растёт. Лояльные потребители платят брендам, а обычные читатели продолжают использовать бесплатный новостной контент. «Конкретные вопросы, которые мы задавали участникам исследования на четырёх рынках, показывают, что слишком малая доля тех, кто ещё не платит за доступ к контенту, готова платить за новости онлайн какие бы то ни было деньги. Те же, кто готов, называют лишь небольшие суммы», — пишет Ньюмэн.
{"img": "/wp-content/uploads/2015/06/reuters_14.jpg", "alt": "", "text": ""}
{"img": "/wp-content/uploads/2015/06/reuters_15.jpg", "alt": "", "text": ""}
Баннерная реклама находится в кризисе: «Доходы от показов рекламы продолжают снижаться, с переходом на мобильные платформы растёт доля случайных кликов («толстые пальцы», случайное касание тачскрина), а отрасль озабочена проблемами мошенничества и недостатком прозрачности».
Многие СМИ отказываются от старых моделей в пользу нового подхода, нативной рекламы и спонсорского контента, поскольку многие пользователи научились игнорировать или блокировать рекламу на сайтах: «Buzzfeed, Vox и Vice здесь на передовой, а из традиционных СМИ свои команды, работающие над редакционным контентом вместе с брендами, создали, например, New York Times, Washington Post и Guardian».
{"img": "/wp-content/uploads/2015/06/reuters_16.jpg", "alt": "", "text": ""}
При этом в США и Великобритании треть и более респондентов говорят, что разочарованы или чувствуют себя обманутыми, если они прочитали статью и после этого выяснили, что она была рекламной; половина заявляет, что им не нравится спонсорский контент, но готовы принять то, что благодаря ему они могут читать новости бесплатно; более четверти опрошенных стали хуже относиться к какому-либо СМИ из-за спонсорского контента или нативной рекламы.
(Фото на обложке: Camron Flanders/Flickr, таблицы и графики: themedia.center.)
