Подросток создал альтернативный форум «Измени мнение», где пользователи дают советы без оскорблений
В 2013 году 17-летний Кэл Тернбулл из Шотландии столкнулся с тем, что не смог найти в интернете площадку, где обсуждения проходили бы без ругани, оскорблений и троллинга. Тогда он задумал альтернативу обычным форумам и создал на Reddit подраздел r/changemyview («Измени мое мнение»), или CMV. Об истории подростка, которому удалось создать «оазис в интернете», рассказало издание Wired.
За шесть лет подраздел вырос до сообщества с 700 тысячами подписчиков. Обсуждать на CMV можно что угодно: от легализации наркотиков и детского обрезания до Джона Леннона и смысла человеческого существования. Сообщество привлекло внимание журналистов, назвавших его «надеждой на цивилизованную дискуссию», и ученых, которые использовали его для изучения онлайн-риторики.
Сейчас Тернбуллу 23 года, он окончил университет по специальности «гражданское строительство» и понял, что перерос Reddit. Со временем юноша стал замечать проблемы в структуре социальной сети: алгоритм ранжирования сайта часто выдвигал спорные и популярные темы в верхнюю часть страницы, вытесняя глубокие и содержательные разговоры. В 2019 году Тернбулл запустил сайт changeaview.com (сообщество поменяло «my» в названии на «a»). Новый сайт Change a View работает немного по-другому. Команда заменила систему upvote/downvote («вверх/вниз») функцией shine («свет»). Это означает, что «комментарий пролил свет на проблему». Лучшие комментарии теперь появляются рядом с оригинальным сообщением. У сайта есть модераторы, которые получают за свою работу деньги. Существует журнал модераций, где каждый может увидеть, кто и какое действие совершил.
У каждого сообщения по-прежнему должен быть понятный заголовок, а в самом тексте — четкое обоснование тезиса. Пользователь должен искренне придерживаться озвученного мнения и быть открыт альтернативным точкам зрения. Отвечать на комментарии нужно в течение трех часов, и эти ответы должны быть по существу. Нельзя просто написать: «Я не согласен». Как и в подразделе Reddit, на сайте нельзя быть враждебным.
В будущем платформа намерена использовать механизм ранжирования комментариев Jigsaw — подразделения Google. Нейросеть будет фильтровать комментарии, снижая тем самым нагрузку на модераторов. Пока Change a View — это просто сайт, но Тернбулл уверен, что в будущем его проект станет примером для всех онлайн-дискуссий.
Фото: Kal Turnbull / Twitter
