Профессор MIT: Роботы не отберут у людей рабочие места — машины будут заниматься скучными заданиями

Издание Wired взяло интервью у профессора Массачусетского технологического института, директора Центра цифрового бизнеса MIT Эрика Бринолфссона, чтобы спросить, как он видит будущее профессий в свете массовой роботизации. Как оказалось, академик не разделяет панику из-за того, что роботы могут захватить рабочие места: по его мнению, в ближайшем будущем человечеству это не грозит.

Стоит ли волноваться из-за того, что искусственный интеллект будет выполнять человеческую работу

«Я придерживаюсь точки зрения, что нет никакой массовой замены рабочих мест [роботами]. Что неизбежно — так это выполнение части работы искусственным интеллектом или робототехникой. Мне кажется, все дискуссии по этой теме в прессе сводятся к двум упрощенным позициям. Первая — „ой, ну все работы будут в любом случае автоматизированы“, что не является корректным. Вторая — „о, ничего не происходит, это все хайп“. Оба мнения неверны. Правильно понимание, основанное на нашем и многих других исследованиях: определенные задачи станут выполняться автоматически», — отмечает Эрик Бринолфссон.

В качестве примера ученый приводит работу радиологов-рентгенологов. Одним из 27 заданий, которые выполняют эти специалисты, является толкование медицинских изображений (например, рентгенограмм). Машинный алгоритм может быть точен на 97% в этой работе, в то время как человек может правильно «прочитать» изображение в 95% случаев. Это не значит, что нужно передать такие задания роботам, — по мнению профессора, этого как раз делать не стоит. Бринолфссон считает, что сначала просканировать рентгенограммы должна машина, а после этого — человек. В таком случае точность диагноза составит 99%, потому что люди и роботы совершают разные типы ошибок.

Однако помимо этого у радиологов есть и другие задачи: общаться с пациентами, координировать лечение с другими докторами. «Машинное обучение можно достаточно хорошо использовать в некоторых заданиях — например, в чтении медицинских изображений, — но оно совсем не поможет с тем, чтобы утешить пациентов или объяснить им диагноз», — уверен профессор.

Почему роботы не могут заменить людей

Как считает Бринолфссон, роботы вряд ли смогут в ближайшем будущем вытеснить людей из профессий, поскольку не обладают эмоциональностью и способностью к эмпатии. «Человеческий мозг настроен эмоционально реагировать на других людей. У людей есть сравнительное преимущество — умение находить контакт друг с другом. Нам, конечно, далеко до „Мира Дикого Запада“, и даже там роботы не всегда были слишком уж убедительными. [Такая продвинутая робототехника —] это не то, где мы сейчас или где сможем оказаться хоть как-либо скоро. Я думаю, что это хорошие новости, потому что большинству людей нравятся определенные аспекты их работы: общение, творчество. Та часть работы, которую большинство реально не любит, — это повторяющееся поднимание тяжелых коробок. А это именно то, в чем действительно хороши машины. Довольно приятное разделение труда», — отмечает исследователь.

По мнению профессора, одним из препятствий для этого является необходимая реструктуризация рабочего процесса. Немногие понимают: нужно разделять, что делают роботы, а что — человек. «Мне кажется, это немного ленивый образ мышления — смотреть на бизнес-процесс и говорить: мол, ок, ну и как сделать так, чтобы машина выполняла все целиком? Это очень редко бывает правильным решением. Обычно правильный ответ требует немного творческого подхода: как можно пересмотреть процесс так, чтобы некоторую часть работы очень эффективно выполняли роботы, а другую часть очень эффективно выполняли люди, и все это дополняло друг друга по-новому», — пояснил ученый.

Фото: Oleksandr Rupeta / NurPhoto / AFP / East News