Американские СМИ опубликовали расследование о работе Facebook — крупнейшее в истории соцсети
Ведущие американские издания опубликовали материалы на основе внутренних документов Facebook, которые предоставила бывшая сотрудница компании Фрэнсис Хауген. В расследовании, получившем название Facebook Papers, участвовали The New York Times, The Washington Post, Politico, CNN, The Verge, Wired, The Financial Times, Associated Press, Reuters и Bloomberg. Материалы выходили в течение четырех дней — с 22 по 25 октября, при этом The Wall Street Journal начала серию публикаций еще в сентябре.
Телеканал CNN выяснил, что преступники используют соцсеть для торговли людьми — и в компании не предприняли достаточных мер, зная об этом многие годы.
Глава Facebook Марк Цукерберг заявлял в Конгрессе, что соцсеть удаляет 94% разжигающих ненависть высказываний. Но журналисты обнаружили, что на самом деле удаляют меньше 5% таких публикаций.
В прошлом году власти Вьетнама потребовали от Facebook скрывать посты местных оппозиционных политиков, пригрозив заблокировать соцсеть на территории страны, если компания не согласится. Как пишет The Washington Post, Цукерберг решил подчиниться этим требованиям.
Американцы составляют менее 10% пользователей соцсети, однако именно на США приходится основная часть бюджета, который выделяют на модерацию публикаций.
По данным The Financial Times, некоторые политики и знаменитости имеют в соцсети статус VIP-пользователей: на них не распространяются обычные правила модерации контента и его цензурировали меньше.
Марк Цукерберг уже прокомментировал расследование. Он назвал утечку документов скоординированными усилиями по созданию ложной картины вокруг компании.
Фрэнсис Хауген пришла в Facebook в 2019 году и работала в отделе по противодействию дезинформации. После президентских выборов в США ее подразделение расформировали, и весной 2021-го Хауген уволилась. Перед этим она скопировала десятки тысяч внутренних документов компании, которые впоследствии и стали источником для расследований. Вскоре Хауген выступила на слушаниях в американском Конгрессе и британском парламенте. Кроме того, она передала полученные документы Комиссии по ценным бумагам и биржам США, а также крупнейшим СМИ. По мнению бывшей сотрудницы, продукты Facebook вредят детям, раскалывают общество и ослабляют демократию. CNN отмечает, что это, вероятно, крупнейший кризис за всю историю соцсети. Компания впервые столкнулась сразу с несколькими угрозами — негативной прессой, интересом со стороны Конгресса и появлением новых информаторов.
На прошлой неделе издание The Verge сообщило, что руководство Facebook хочет изменить название в рамках ребрендинга. Ожидают, что Цукерберг расскажет об этом на конференции Connect 28 октября.
