Samsung выкупила полосы в трех газетах ради извинений за Galaxy Note 7

Полосы выкуплены в газетах The New York Times, The Wall Street Journal и The Washington Post, пишет The Korea Herald. В тексте обращения глава Samsung Electronics North America Грегори Ли извиняется за то, что компания не оправдала обещаний об уровне безопасности и качества своих продуктов. Ли рассказал, что инженеры продолжают исследовать причины дефекта в Note 7, однако им требуется время, чтобы понять настоящие причины ошибки.

Full-page apology ads are the future of print media: pic.twitter.com/fBAZ9uXFmD

— Rurik Bradbury (@RurikBradbury) 7 ноября 2016 г.

Смартфон Galaxy Note 7 поступил в продажу в начале сентября. Он получил хорошие отзывы профильных изданий, однако сразу после начала продаж появились сообщения о том, что смартфоны перегреваются, горят и даже взрываются. Дефект смартфонов связан с браком или ошибкой в изготовлении батарей.

Samsung отозвала устройства, объявила об изменениях в технологическом процессе и выпустила вторую волну смартфонов, которые, по утверждению компании, были безопасны. Однако сообщения о возгораниях продолжили поступать. В начале октября Samsung отозвала 2,5 миллиона проданных смартфонов и издала запрет на их продажу. Брак батареи присутствовал примерно в 0,1 % проданных устройств.